Projeto

Portal do Concessionário integrado no software CRM para Empresa Crédito Automóvel

Hydra IT desenvolve Portal do Concessionário para RCI Bank and Services Portugal
Portal do Concessionário para Empresa Crédito Automóvel

Empresa: RCI Bank and Services Portugal

Produtos e Serviços: Crédito automóvel para as marcas Renault, Nissan e Dacia

Websitewww.rcibankandservices.pt

Soluções: Microsoft Dynamics 365 Sales, Microsoft Dynamics 365 Customer Service, Portal Web, Azure
 

Hydra IT desenvolve Portal do Concessionário para RCI Bank and Services Portugal
 

Com o objetivo de potencializar a gestão do relacionamento com os seus Clientes, a empresa de crédito automóvel RCI Bank and Service escolheu o software Microsoft Dynamics 365 - módulos Sales e Customer Service - para a fidelização de Clientes, na renovação de veículos e contratos, e a recuperação de Clientes antigos. A implementação do CRM Microsoft Dynamics na empresa foi realizada pela Hydra IT (consultar caso de sucesso).

Nestes vários anos de utilização da solução CRM Dynamics 365, RCI tem vindo a desenvolver novos projetos com o objetivo de dotar a solução de mais funcionalidades e expandir a sua atividade. A Hydra IT terminou agora mais uma etapa, com o desenvolvimento e implementação do Portal de Concessionário RCI.

O desenvolvimento à medida deste Portal, teve como principal objetivo de permitir aos concessionários consultar e editar os Serviços Agendados, pela partilha de informação relativamente a:

  • Leads e Oportunidades
  • Contratos Ativos
  • Upload de Documentos
  • Gestão de Tickets

Com o Portal do Concessionário, RCI consegue numa única plataforma:

  • Agilizar as campanhas de marketing e o follow up comercial realizado por cada concessionário.
  • Partilhar informação relevante para o negócio e para potenciar novas vendas.
  • Gestão de documentos de gestão do crédito, seguros e outras informações relevantes para a atividade.

O Portal está desenvolvido em plataformas Microsoft .NET, BD SQL e instalado em Microsoft Azure, totalmente integrado com os módulos Microsoft Dynamics 365 Sales e Dynamics 365 Customer Service.

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