Como implementar o Microsoft Dynamics CRM?

A Construção é um setor que apresenta cada vez mais desafios. Possui as ferramentas certas que lhe permitem dar resposta a esses desafios e tomar as decisões certas?

Realize vendas eficazes

O Microsoft Dynamics CRM é a solução empresarial da Microsoft para a gestão das relações com os clientes (CRM). Esta possibilita o impulso da produtividade da sua equipa de vendas, através de insights sociais, business intelligence e e gestão de campanhas na cloud.

Se nota dificuldades em gerir eficazmente a interação com os seus clientes e em adaptar a sua equipa às reais necessidades do público-alvo, o Dynamics CRM permite-lhe personalizar cada interação, reinventando as vendas em função de uma nova experiência com o cliente.

As funcionalidades de venda incluem:

  • Vendas em dispositivos móveis;
  • Gestão de Contas;
  • Insights de Redes Sociais;
  • Vendas Colaborativas;
  • Análise de Vendas.

Fidelize Clientes em qualquer lugar e através das redes sociais

Cative os seus clientes através de qualquer canal e esteja onde eles querem estar. Personalize a sua relação com o seu público e obtenha os melhores resultados.

As funcionalidades de serviço incluem:

  • Assistência Multicanal;
  • Unified Service Desk;
  • Gestão de Incidentes para empresas;
  • Base de dados de conhecimento;
  • Suporte ao cliente nas redes sociais.

Campanhas de Marketing mais inteligentes

Planeie, execute e avalie campanhas de Marketing do início ao fim. Proporcione experiências de qualidade aos seus clientes!

As funcionalidades de Marketing incluem:

  • Gestão de Campanhas;
  • Gestão de Oportunidades de Negócio;
  • Gestão de Recursos de Marketing;
  • Marketing nas redes sociais;
  • Análise de Marketing

Se pensa em adotar esta solução para a realidade da sua empresa, confie no trabalho de profissionais certificados. A Hydra iT é uma empresa parceira da Microsoft, capacitada para implementar Dynamics CRM, prestar consultoria e formar a sua equipa para a utilização e rentabilização da ferramenta. Contacte-nos e peça-nos mais informações!